Hobiciler.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Veriler
Sitemiz üzerinden işlem yaparken aşağıdaki verileriniz toplanabilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi.
- İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler ve fatura detayları.
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, siteye giriş yapılan cihaz bilgileri ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan kullanım verileri.
2. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgiler şu amaçlarla kullanılır:
- Siparişlerinizin işleme alınması, paketlenmesi ve adresinize ulaştırılması.
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması ve sorularınızın yanıtlanması.
- Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme vb.) yerine getirilmesi.
- İzniniz dahilinde kampanya, indirim ve yeni ürün bildirimlerinin gönderilmesi.
- Site deneyiminizin kişiselleştirilmesi ve hizmet kalitemizin artırılması.
3. Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı
Verileriniz, hizmetin aksamaması adına yalnızca gerekli iş ortaklarımızla paylaşılır:
- Kargo Şirketleri: Paketinizin teslim edilebilmesi için adres ve iletişim bilgileriniz paylaşılır.
- Ödeme Sistemleri: Ödeme işleminin gerçekleşmesi için bilgileriniz ilgili banka veya ödeme kuruluşuna (şifreli olarak) aktarılır.
- Yasal Zorunluluklar: Resmi makamlarca mevzuata uygun bir talep geldiğinde yasal yükümlülük gereği paylaşım yapılabilir.
- Ticari amaçla üçüncü taraflara asla veri satışı yapılmaz.
4. Veri Güvenliği
Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı güncel güvenlik önlemleri ve SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile korunmaktadır. Kredi kartı gibi hassas ödeme verileriniz sistemlerimizde tutulmaz, doğrudan güvenli ödeme geçitlerine iletilir.
5. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (Hesap kapatma süreci).
6. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü görüş ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
- Ünvan: Hobiciler.com
- Adres: Üsküdar / İstanbul
- Telefon: +90 530 949 4774
- E-posta: destek@hobiciler.com